Nápověda

Dostali jste se do nápovědy rezervačního systému Nové Hřebenovky. Zde naleznete veškeré informace jak systém obsluhovat a jakým způsobem si můžete vytvořit Vaši ideální nabídku.

Na následujícím listu je popsán nejednodušší způsob jakým si můžete ideální nabídku sestavit, zároveň zde poukazujeme na jiné možnosti využití jednotlivých funkcí.

Košík – vstup do rezervačního systému

Pro vstup do rezervační části systému slouží tlačítko „Košík“ v pravém horním rohu - informačního rezervačního systému. Toto tlačítko můžete použít kdykoli při tvorbě rezervace a zobrazí Vám informace o službách, které jste si připravili pro objednání.

Volba trasy

Po vstupu do rezervačního systému je důležité si nastavit typ trasy (aktivity) a počáteční a koncový bod. K tomu slouží první tři kolonky. V první kolonce vyberete trasu, v druhé počáteční bod ve třetí bod koncový. Počáteční a koncové body jsou vybrány jako hlavní výchozí body pro vstup na trasy Nové Hřebenovky. Pokud si zvolíte alternativu „Vlastní“ bude bráno za výchozí či koncový bod ubytovací zařícení na začátku respektive konci Vaší cesty. Tyto položky jsou v reservačním systému důležité pro výpočty vzdáleností a generování itinerářů tras. Položky lze kdykoli v průběhu rezervace měnit a systém jednotlivé údaje přepočítá.

Vyhledávání ubytovacích zařízení

Po zvolení trasy, počátečního a koncového se Vám po chvíli zobrazí odkaz na „Najít vhodné ubytování po cestě“ Pokud na něj kliknete, otevře se Vám v novém okně seznam ubytovacích zařízení mezi dvěma cílovými body. Tento seznam ukazuje jak daleko je zvolené ubytovací zařízení od počátečního bodu a k cílovému bodu. V případě, že již máte zvoleno nějaké ubytovací zařízení, propočítává systém vzdálenost mezi nejbližšími zadanými body. Seznam budete mít otevřený do doby, dokud jej sami nezavřete. Kliknutím na jméno zařízení se Vám otevře stránka s informacemi o něm.

V případě, že jste si zvolili alespoň jeden z počátečního či koncového bodu jako „vlastní“ můžete si vybrat ubytovací zařízení pouze pomocí tlačítka „Přidat ubytování“. To zobrazí všechny ubytovací zařízení v systému a je na Vás jaké si vyberete. Pokud dojde k tomu, že ubytovací zařízení není v blízkosti zvolené trasy, systém Vás na to po vybrání automaticky upozorní.

Sloupec podkategorie určuje o jaký typ ubytovacího zařízení se jedná. Tyto podkategorie neodpovídají jménu ubytovacích zařízení, ale ukazují, jaké služby dané ubytovací zařízení nabízí.

• Hotely a pensiony – nabízejí pokoje s vlastním sociálním zařízením na pokoji
• Ubytovny, horské chaty – mají pokoje pouze bez sociálního zařízení na pokoji

Tlačítko „ukázat“ u každého z ubytovacích zařízení lokalizuje toto zařízení na mapovém serveru spojeném se systémem.

Přidání ubytovacího zařízení

Po tom co jste si ze seznamu vybrali ubytovací zařízení, které Vám vyhovuje službami a vzdáleností od předchozího bodu. Můžete si jej objednat kliknutím na tlačítko „rezervovat“. Tím se Vám informace o ubytovacím zařízení změní ve formulář, kde můžete vyplnit od jakého data si přejete mít ubytování, kolik dnů (respektive nocí) plánujete zůstat, pro kolik osob chcete mít zajištěné ubytování a jaký typ služeb si zvolíte. Na závěr můžete napsat poznámku ke každému z ubytovacích zařízení, pokud máte konkrétní přání ohledně objednávaných služeb, či nějaký dotaz. Po zmáčknutí tlačítka „rezervovat“ se ubytovací zařízení přesune do košíku a přidá do itineráře vaší cesty. Datum začátku a konce cesty je standardně nastaven tak, aby odpovídal počtu nocí ve zvolených ubytovacích zařízeních. Za počátek je automaticky považován první den Vašeho ubytování.

Právě data tvoří důležitou součást tvorby rezervace, pomocí tlačítek + a – umístěných v rámci formuláře můžete měnit datum začátku a konce cesty a také měnit některé zvolené parametry u jednotlivých ubytovacích zařízení. Pokud změníte datum tak, že dojde ke konfliktu z již zvolenou službou (tzn. že časově by to nebylo možné) systém Vás na to automaticky upozorní varováním uvnitř itineráře. Naopak pokud chcete přidat další ubytovací zařízení, prodloužíte si trvání cesty pomocí změny data mezi dvěma body. Systém vypočítá, že mezi dvěma body jsou nějaké volné dny a pomocí nápisu „Najít vhodné ubytování po cestě“ vám znovu vhodné navrhne ubytovací zařízení po cestě. Postupným přidáváním dalších zařízení si vytvoříte itinerář celé trasy. V itineráři hned vidíte, kolik kilometrů budou měřit jednotlivé trasy.

Ubytovací zařízení lze z objednávky jednoduše odebrat pomocí tlačítka „odebrat“.

Pod itinerářem máte informace o celkovém počtu dnů Vaší dovolené a délce celé naplánované trasy po Nové Hřebenovce.

Vyplnění kontaktních údajů

Potom co si zvolíte ubytování je ještě potřeba vyplnit kontaktní údaje o Vás, než bude možné objednávku odeslat. Pokud máte nějaké speciální přání, napište jej do připravené kolonky.

Zapůjčení kol

Pokud máte zájem o půjčení kol, zaškrtněte políčko umístěné dole pod kontaktními údaji. Potom se Vám zobrazí formulář, kde si můžete zvolit místo půjčení a vrácení a typ kola a vybavení, o které máte zájem. V jednotlivých polích pouze zaškrtněte počet půjčovaného vybavení.

Půjčení kol je možné objednat i bez rezervace ubytování. Tato služba je zdarma.

VCo se stane s objednávkou po tom, co jste ji odeslali?

Co se stane s objednávkou po tom, co jste ji odeslali?

Pokud si vytvoříte svoji ideální dovolenou na reservačním systému a odešlete ji, začne se objednávkou zabývat náš pracovník. Ten udělá následující kroky:

• pomocí telefonu či emailu zjistí, zda vámi vybrané služby jsou dostupné, jaká bude skutečná cena, pokud tomu tak není, navrhne několik alternativ, výsledek vám co nejrychleji pošle emailem.
• Vy se rozhodnete, jaká alternativa Vám nejvíce vyhovuje a objednáte si ji pomocí emailu či telefonem, a podepíšete smlouvu (teprve po tomto kroku je Vaše objednávka brána za závaznou)
• na základě Vaší závazné objednávky, pracovník rezervuje Vámi zvolené služby a připraví komplexní podklady, které Vám pošle poštou (v případě nedostatku času po dohodě s Vámi je možné zaslat dokumenty emailem)
• Vy zaplatíte poplatek určený v rámci smlouvy
• Můžete vyrazit na Vaši dovolenou